信息处理技术员考试大纲
一、考试说明
1．考试要求
（1）了解信息技术的基本概念；
（2）熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标；
（3）了解计算机网络与多媒体基础知识；
（4）熟悉信息处理常用设备；
（5）熟悉计算机系统安装和维护的基本知识；
（6）熟悉计算机信息处理的基础知识；
（7）熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作；
（8）熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作；
（9）熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作；
（10）熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作；
（11）熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作；
（12）熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作；
（13）了解计算机与信息安全基本知识；
（14）了解有关的法律、法规要点；
（15）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
2．通过本考试的合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）信息处理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）信息处理应用技术，考试时间为150分钟，机试，操作题。
二、考试范围
考试科目1：信息处理基础知识
1、 信息技术基本概念
1.1 信息社会与信息技术应用
1.2 初等数学基础知识
·数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表
2、信息处理基础知识
·信息处理的全过程
·信息处理的要求（准确、安全、及时）
·信息处理系统 ·信息处理有关的规章制度
·数据收集方法、分类方法、编码方法
·数据录入方法与要求 ·数据校验方法
·数据输出形式 ·文件的组织与存取方法
·文件的存储格式 ·文件的压缩与解压
2、 计算机系统基础知识
2.1 硬件基础知识
·各主要部件的连接
·CPU的主要性能指标
·主存的类别和特征、主要性能指标
·辅存的类别和特征、主要性能指标
·常用存储介质的类别和特征，保护方法
·常用输入设备的类别和特征、主要性能指标
·常用输出设备的类别和特征、主要性能指标
·常用I/O接口的类别和特征
·常用信息处理设备的安装、使用和维护常识
3.2 软件基础知识
·操作系统基本概念
·文件系统基本概念
·应用软件基础知识
·应用系统开发的基本常识
3.3 多媒体基础知识
·多媒体数据格式
·多媒体创作工具及应用
4、 作系统使用和文件管理的基础知识
·桌面环境的认识
·图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法
·文件、文件夹、目录结构基本概念
·文件管理操作方法
5、 文字处理基础知识
·文字处理的基本过程
·文字排版基本知识
·文字处理软件的基础功能与操作方法
·文件类型与格式兼容性
6、 电子表格基础知识
·电子表格的基本概念
·电子表格的组成
·电子表格软件的基本功能与操作方法
·常用数据格式和常用函数
7、 演示文稿基础知识
·演示文稿的基本概念
·常用演示文稿软件的基础功能
·演示文稿制作方法
8、 数据库应用基础知识
·数据库应用的基本概念
·数据库管理系统的基本功能与操作方法
9、 计算机网络应用基础知识
·局域网基本概念
·互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用
·常用网络通信设备的类别和特征
·常用的上网连接方法
·电子邮件的收发和管理方法
·网上信息的浏览、搜索和下载方法
10、 信息安全基础知识
·计算机安装、连接、使用中的安全基本知识
·计算机听任环境的健康与安全基本知识
·计算机病毒防治的基本知识
·信息安全保障的常用方法
（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙）
11、 信息处理实务
·理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境
·构思并选择信息处理方法
·发现信息处理中的问题，寻求解决方法
·改进信息处理方法，编写技术总结
12、 有关法律法规的基本知识
·计算机软件保护条例
·共享软件、免费软件、用户许可证概念
·有关信息安全的法律、法规与职业道德要求
（商业秘密与个人信息的保护等）
13、 专业英语
·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
考试科目2：信息处理应用技术
说明：分批进行上机考试。考生用机安装有操作系统Windows以及办公软件（采用社会上普遍流行的软件与版本）。考生可在考试时选用合适的软件，按照试题的要求完成操作任务并保存操作结果。
1、计算机基本操作
·查看计算机系统的基本参数：CPU类别、RAM大小、操作系统及版本、连网的计算机名
·查看并更改桌面配置：日期时间、音量设定、屏幕设定、屏幕保护、墙纸
·查看并更改控制面板的设置
·设置汉字输入方法
·I/O设备驱动程序的安装，常用软件的安装
·常用I/O设备的使用与维护
·使用帮助功能
·窗口操作、图标操作和命令行操作
·为应用程序创建快捷方式，运行应用程序
·整理磁盘碎片
·查杀病毒
2、文件管理
·认识树型目录，查看并个性文件夹/文件的属性，识别文件的类型
·创建、重命名、移动、复制、删除文件或文件夹
·将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘
·文件和目录压缩解压缩，加密解密
·在硬盘中按文件名、文件类型或更新日期查找指定的文件
·清空回收站，恢复回收站中的已删文件
·网上邻居之间的文件共享与打印机共享
3、文字处理
·新建文件，打开已有文件，保存文件，另存为文件，关闭文件
·使用帮助功能
·键入文字，选中、移动、复制、剪切、粘贴文件块
·对选中的文字块进行格式设置，超文本链接，基本修饰，字符串查找替换，宏操作
·插入表格、图形、特殊符号、文件（包括图像），建立目录和索引
·表格基本操作
·多种文档格式转换（纯文本、doc、html、文档模块、PDF格式）
·设置页眉、页脚和页码
·页面设置、打印预览、按多种指定方式打印
·绘制简单的图形
·合并邮件
·应用模板制作格式文档，新建模板
·排版和版式设计
4、电子表格处理
·新建、打开、保存、另存为、关闭电子表格
·使用帮助功能
·调整电子表格的基本设置（更改查看模式，缩放工具，修改工具栏，调整行列）
·绝对地址和相对地址的引用
·设定单元格的格式
·在单元格中插入文字、特殊符号、公式、图像，宏操作
·电子表格数据的选取、编辑、查找替换、排序
·使用公式和常用函数运算，使用自动填充/复制控点工具，复制或递增数据项
·辨认错误信息
·根据数据表制作各种图表以分析数据，编辑修改图表使之美观实用
·表格数据筛选，分类汇总
·数据透视表制作
·文档版面设置，打印预鉴、打印工作表/工作簿
·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表）
·设置页眉、页脚和页码
5、演示文稿处理
·新建演示文稿，选择适当的模块，使用和操作母版
·插入新幻灯片，输入文字、表格和图形
·插入和编辑公式等各种对象
·打开演示文档，编辑修改幻灯片内容，设置格式，进行修饰，设置背景
·复制、移动、删除幻灯片，重新排序
·设置幻灯片切换方式，加入演讲者的注解，加入动画，设置超链接
·浏览演示文稿，调整放映时间
·使用帮助功能
·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表、演示文稿）
·连接投影仪进行演示操作
6、数据库处理
·新建数据库、数据表和视图，创建数据表结构，输入数据记录，浏览数据表
·打开数据库表，编辑数据记录，建立索引，排序，保存/另存数据库表
·复制数据库/表结构，复制数据库，制作备份文件
·按指定准则查询数据记录，创建有多个准则的查询，保存查询，增/删筛选器
·创建、修改、打印报表，设置页眉/页脚，进行数据分组统计
·使用帮助功能
·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表）
7、上网通信
·设置网络连接，TCP/IP属性
·浏览器和电子邮件处理软件的设置
·根据网址浏览网页，保存、打印指定的网页
·进入门户网站，用关键词和逻辑运算符搜索网页
·通过FTP或HTPP协议下载所需的信息
·为网页设定书签，打开已加上书签的网页
·在电子邮件管理软件中设置邮件新帐户，接收邮件
·创建各种风格邮件，编辑邮件，发送邮件（可有附件）
·创建邮件新文件夹，在文件夹之间移动，搜索、排序、复制、删除邮件
·建立通讯簿，输入、编辑、分类、导出、导入邮件地址
·使用通讯簿群发邮件，使用回复功能回复邮件，转发邮件
三、题型举例
(一) 选择题
对数据文件进行备份的目标是____（1）____。
（1） A．所有的数据都要做备份
B．最早的文件不要放在现场
C．数据备份要准确无误
D．要做到能够迅速恢复
(二) 操作题
用"简历向导"模板制作个人简历。
简历样式：表格型；
类型：时间型；
标题：技能、 工作经历、教育、证书、语言、政治面貌。
要求：表格内容自定，在照片处插入一张模拟图片。完成题目所要求的内容后，将该个人简历以T1.DOC为文件名存放于指定文件夹。
电子商务技术员考试大纲
一、考试说明
1. 考试要求：
（1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；
（2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；
（3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；
（4）熟悉常我常用办公软件的操作方法；
（5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识；
（6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基础运作方式；
（7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识；
（8）掌握C与Java语言的编程基础知识；
（9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage网页制作工具；
（10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术； （11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基础方法；
（12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法；
（13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识；
（14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求；
（15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料；
2.通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟悉使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理和维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3.本考试设置的科目包括：
（1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围
考试科目1：计算机应用与电子商务基础知识
1、计算机系统基础知识
1.1 计算机硬件基础知识
1.1.1 计算机类型和特点
1.1.2 计算机的主要部件及其功能
1.1.3 计算机常用设备的功能和使用
1.2 计算机软件基础知识
1.2.1 系统软件和应用软件概念
1.2.2 操作系统基础知识
·操作系统的主要功能
·操作系统的安装与使用
·常用微机操作系统和网络操作系统
·图形用户界面和操作方法
1.3 程序设计语言基础知识
·程序语言的数据类型、运算符与运算
·程序语言的控制结构和数据传输
·HTML、CSS（层叠样式表）、XML语言基础知识
·面向对象编程、可视化编程基本概念
1.4 数据库系统基础知识
1.4.1 数据库的基本概念
1.4.2 数据库系统的结构
1.4.3 数据库管理系统的基础知识
·数据库管理系统的主要功能和特征
·数据库的基本控制功能
1.4.4 结构化查询语言（SQL）基础知识
1.5 多媒体基础知识
·多媒体的基本概念和运用
·常用声音、图像文件格式
·多媒体信息基本处理方法
·简单多媒体作品制作
1.6 计算机网络基础知识
·计算机网络的基本概念、分类、组成和拓扑结构
·WAN、LAN基础知识
·网络协议与标准（OSI/RM、TCP/IP）
·常用网络通信设备的基础知识和应用
·域名和IP地址
·Internet和Intranet基础知识
1.7 计算机应用基础知识与常用办公软件操作方法
·信息管理与信息处理基础知识
·文字处理基础知识与文字处理软件操作方法
·电子报表处理基础知识与电子报表软件操作方法
·演示文稿制作方法 ·电子邮件处理操作方法
·网络信息搜索与浏览方法、常用检索工具
2、电子商务基础知识
2.1 电子商务基础概念和基本业务流程
·电子商务应用模式
·电子商务应用的内容
2.2 电子商务及其发展
·全球电子商务发展
·中国电子商务发展
2.3 电子商务的模式
·B2B模式
·B2C模式
·其他模式
2.4 电子商务基础环境
·网络与信息传播基础设施
·政策法规
·技术标准
·信息资源及其表现形式
·贸易服务的基础设施
·电子商务服务
2.5 网上支付系统
·网上支付手段
·电子支付的概念和特征
·电子支付的方式和安全性
·电子支付流程
·电子支付工具
2.6 物流的基本概念
·传统物流与现代物流
·物流与供应链
·现代物流模式
3、电子商务系统的开发与运行基础知识
3.1 企业电子商务应用及其建设
3.1.1 企业电子商务应用的主要领域
3.1.2 企业电子商务应用建设的各个阶段
3.2 网站建设基础知识
·需求分析
·方案制订
·基本内容框架的确定
·技术选择
·结构设计
·网页设计
·网站测试
·网站信息发布
3.3 系统运行管理基础知识
3.4 系统维护基础知识
4、电子商务安全知识
4.1 信息安全基础知识
·信息安全基本概念
·安全协议（SSL、协议、SET协议）
·信息加密技术与应用
·数字签名与应用
·身份认证与识别
4.2 网络入侵及防范
4.3 计算机病毒的防治
4.4 计算机犯罪的类型与防范
5、有关的法律、法规
5.1 知识产权保护基础知识
5.2 电子商务有关的法律、法规要点
5.3 电子商务从业人员行为准则及职业道德要求
6.电子商务英语
·能正确阅读和理解本领域的相关简单英文资料
考试科目2：电子商务应用技术
1、 理解电子商务应用系统规划
1.1电子商务应用系统的规划内容与方法
1.2 电子商务应用系统可行性分析
·需求分析
·信息收集的方法
·可行性研究
·电子商务解决方案
2、 理解电子商务系统体系结构设计
2.1 电子商务安全策略
·系统总体安全策略
·网络安全策略
·网络安全策略
·应用安全策略
2.2 电子商务支付及清算模式
·支付工具
·支付流程
·资金清算模式
2.3 电子商务商务模式设计
·赢利模式
·物流方案
2.4 电子商务网站设计基础
·网站总体性能估算
·数据库、Web Server的选择
·应用服务器的配置
3、 电子商务网站的支撑技术
3.1 网络和通信技术
3.2 EDI技术
3.3 数据库技术
3.4 电子商务软件技术
4、 电子商务网站技术与开发
4.1 电子商务网站设计
4.1.1 网页设计
·屏幕空间、响应时间、链接、框架
4.1.2 内容设计
·文本编辑、可读性、多媒体（图像、视频、三维图形）
4.1.3 站点结构设计
·主页、导航、链接内部网页
4.1.4 业务流程设计
4.2 网页设计编程语言
4.2.1 HTML标记语言
4.2.2 C、JAVA语言基础
4.2.3 VBScript或JavaScript脚本语言
4.3 动态网页制作 4.3.1 ASP技术和JSP技术 4.3.2 数据库链接技术
4.4 网页制作工具
4.5 网站测试与优化
5、 电子商务系统的运行与维护
5.1 电子商务信息的采集、处理和发布
5.2 常用网络维护工具的使用
5.3 系统维护和更新，改进系统的建议
5.4 数据备份与恢复
5.5 系统常见故障的排除
5.6 网络负荷、流量检测
5.7 Web日志管理
三、题型举例
（一）选择题
电子商务系统的安全威胁主要存在两个方面：计算机网路的安全威胁和商务交易的安全威胁。下面____（1）____不属于商务交易安全威胁。
（1） A. 信息泄漏和篡改 B. 身份假冒
C. 数据库系统遭到攻击 D. 交易否认
（二）问答题
阅读以下关于商品交易网的叙述，回答问题[1]至问题[4]。
某公司需要建立一个商品交易网，并通过商品交易网在全国及世界进行网上商品销售、该公司主要以计算机软件、硬件产品及图书、音像制品等信息类、知识类商品转卖店为主，最终希望能建成产品丰富、类别齐全的规模化的电子连锁商品交易系统。
该公司希望商品交易网能为用户提供一个方便快捷、费用低廉、门类齐全的电子购物环境，并为公司带来效益，所以对网站有以下要求：
1）网站应包括总公司分布在全国各地的子公司、专卖店、分销点的介绍及联系方法。
2）能为消费者提供多种浏览查询商品的方法。消费者可以按照商品的分类查询商品，也可以按商品名称、直销价、商品的制造商、商品优惠率等限定条件方便地查询感兴趣的商品，并且能提供当日优惠商品、最新消息、畅销排行榜、问卷调查、会员服务等信息。
3）消费者在整个过程中，可以方便地将商品放入购物车中，增减订单中的商品。
4）能提供多种支付方式，方便客户订购。
5）需有应用加密子系统以保障交易和信息传输的安全性。
6）后台需要销售分析系统、库存管理子系统、结算子系统、配送子系统。
[问题1]常用网页布局有哪些类型？请问该公司的商品交易网应该如何布局？导航栏的内容应该如何设计才能比较合理？
[问题2]请问当前流行的交易有哪些支付方式？哪些支付方式更适合该公司？
[问题3]简述安全性的基本概念。电子商务有哪些常用的安全协议？对于该公司，会员/客户在网上进行电子订购时，应如何保障网上订购过程的安全？
[问题4]简述网上交易的过程，并根据该公司特点画出消费者整个订购过程的流程图。
电子商务设计师考试大纲
一、考试说明
1. 考试要求：
（1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能；
（2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用；
（3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；
（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法；
（5）掌握J2EE和.Net体系结构；
（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；
（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；
（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；
（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；
（11） 熟悉电子商务网站的运行、维护和管理；
（12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求；
（13）正确阅读和理解本领域的英文资料。
2．通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围
科目1：电子商务系统基础知识
1． 电子商务基础知识
1.1电子商务及其发展
·电子商务基本概念
·电子商务发展动态
·EDI寄出知识
·电子政务概念
1.2电子商务模式
·B2B模式
·B2C模式
·B2G模式
·G2G模式
·G2C模式
1.3电子商务的社会环境
·电子商务的国际环境
·电子商务的相关法律、法规和标准
·知识产权以及产权认定
1.4物流知识
1.4.1 现代物流的基本概念
·现代物流的功能
·现代物流与供应链
1.4.2现代物流模式
1.4.3现代物流信息技术
·条码技术、射频技术、GPS技术
1.5网络营销知识
1.5.1网络营销的主要方法
1.5.2网络营销的主要内容
1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理
1.5.4网络广告的主要种类
1.6电子合同知识
·电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名
2、计算机系统基础知识
2.1计算机基础知识
·计算机硬件基础知识
·计算机软件基础知识
2.2数据库系统基础知识
·数据库系统基本概念
·数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识
·数据库技术与电子商务
2.3计算机网络基础知识
·网络体系结构及协议标准
·Internet及其应用（WWW、FTP等信息服务的配置和管理）
·Intranet、Extranet、VPN
3、电子商务相关技术与应用基础知识
3.1电子商务系统的组成与功能
3.2电子商务相关技术
·中间件
·应用集成
·Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）
·工作流
3.3电子商务相关应用
·企业资源计划系统（ERP）
·供应链管理系统（SCM）
·客户关系管理系统（CRM）
·知识管理及决策支持系统（DSS）
·办公自动化系统（OA）
·企业流程管理（BPM）
4、电子商务系统开发知识
4.1 电子商务系统建设
·电子商务系统的特点
·电子商务系统的开发过程
·电子商务系统的框架
·电子商务系统的规划
·电子商务系统的分析与建模
4.2电子商务主流技术平台
· .NET平台技术及结构
·J2EE平台技术及其组成
·Web应用服务器的安装与使用
4.3电子商务安全策略
·系统总体安全策略
·网络安全策略
·网站安全策略
·应用安全策略
4.4电子商务支付及清算模式
·支付方式
·支付流程
·支付工具
·资金清算模式
4.5电子商务商业模式设计
4.6 Web程序设计
·HTML标记语言
·XML标记语言
·CSS（层叠样式表）
·Web编程技术（ASP程序设计和JSP程序设计）
4.7电子商务系统测试知识
·系统测试计划的制订
·用户界面测试
·功能测试
·数据库测试
·配置和兼容性测试
·Web安全性测试
·性能、负载和强度测试
·系统安全测试
·常用Web系统测试工具
4.8电子商务系统的运行、维护与评估基础知识
·运行管理的内容、方法和策略
·维护的内容、方法和策略
·性能指标与评估方法
5、信息安全知识
5.1信息安全基本概念
5.2风险类型、风险分析、风险防范
5.3保密性和完整性
·加密技术与标准
·认证
·访问控制
5.4防止非法入侵
·防火墙
·入侵检测
·安全协议
5.5备份与恢复
5.6安全保护
·客户信息控制
·交易安全保护
5.7计算机病毒的防治
5.8物理环境安全与容灾
5.9 计算机犯罪的类型与防范
6、有关的法律、法规
6.1知识产权保护
6.2电子商务有关的法律、法规
6.3电子商务从业人员行为准测及职业道德要求
7、专业英语
·正确阅读和理解本领域和英文资料
考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术
1、电子商务系统规划
1.1系统项目的立项
1.2可行性研究（技术可行性、经济可行性与管理可行性）
1.3资源估算
1.4现有软件、硬件和数据资源的有效利用
1.5系统方案的制订、评价和改进
2、电子商务系统分析与设计
2.1系统需求分析
2.2数据与流程分析
2.3系统功能设计
2.4系统模式设计
2.5设计文档的编写
3、电子商务系统建设
3.1电子商务应用平台设计
·总体性能估算
·系统平台的选择与配置
·数据库平台选择与配置
·应用服务器选择与配置
3.2电子商务网站设计
3.3安全子系统设计
3.4支付平台设计
3.5物流系统设计
4、电子商务系统的测试
·编写测试计划
·准备系统集成测试环境和测试工具
·准备测试用例 ·系统测试与分析
·撰写测试报告
5、电子商务系统的管理、应用和推广
·电子商务网站日常运行管理
·电子商务网站安全运行的监控与分析
·电子商务网站日常维护
·数据备份与恢复策略
·电子商务网站的性能评估
·电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布
·客户服务和客户信息管理 ·网上单证管理
·网上交易管理 ·网络促销策划
·电子商务网站的发布与推广
6.系统开发项目管理
·制订项目计划
·质量计划和管理
·过程管理
·配置管理
·人员计划和管理
·文档管理
·项目开发组织
·成本控制
·风险管理
三、题型举例
（一）选择题
与传统现金相比，电子现金的优点为___（1）____ 。
（1） A．方便、成本低 B．管理控制技术复杂 C．已解决合理征税问题 D．不可能被伪造
（二）问答题
阅读下面关于铁路物资总公司电子商务建设的叙述，回答问题1至问题3。
铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路然油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。在实施电子商务前，其业务范围主要是物资采购、物资仓储管理、物资配送、每年在物资采购、仓储配送方面的开销较大。铁路物资总公司的业务规模庞大，且拥有较好的资源，例如拥有分布于全国的17个分公司，分布于全国的仓储系统及铁路专用线。该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外、还利用这些资源为国外一些大的制造业务开展第三方物流业务。
为进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，铁路物资总公司实施了电子商务系统的建设，建立了电子商务系统之后的铁路物资公司，能够依托铁路运输开展铁路专用物资的计划生产、计划采购、存储和运输，同时结合货运市场的要求，积极开展以仓储和运输为主要内容的第三方物流服务，向铁路和社会提供物流信息服务。
根据以上内容，请回答以下问题：
【问题1】物资总公司的电子商务应用系统应该包括哪几个子系统？写出分析过程以及
各子系统功能。
【问题2】结合上题答案给出铁路物资总公司的电子商务系统总体结构示意图。（注意：该公司规模大，分公司分布范围广，要对总公司和分公司有所区别）
【问题3】如果该系统采用三层体系结构，请结合以上两题的答案给出应用系统层次结构图。
感谢系统分析师包奇峰先生提供文稿！
|